功能的深度决定OA的程度

目前市场上的OA看着功能都差不多,但是实际应用效果却是大大不同。功能的深度从某种程度上决定了企业使用OA系统的程度,也就是OA的成熟性。何为成熟,笔者认为成熟的OA就是功能健全且稳定的OA,这样企业客户才能用的方便,用的踏实。这里从以下几个方面进行阐述:

一、功能过简单不能体现协同。功能简单过于简单的OA系统就像一个记事本,太简单了,企业实际也是应用不起来的,因为功能过于简单就可能会造成信息孤岛,各个功能虽有链接,但是不深入,各个功能还是相互独立,不能满足协同的需求。还会造成兼容性问题,例如上传文件只能是某一格式,从而造成信息资源不能多元化,影响企业的信息整合。如果功能有一定的深度就可以实现各中资源的交叉使用,实现客户需要的真正协同办公。

二、有深度才能增加使用率。许多OA系统厂商打着“简单”的销售口号,从某种程度上迎合了企业客户的需求,但是真的具有一定的深度OA就不好用吗?答案是否定的。现在好多用户觉得“傻瓜式”的OA是最好的,实际上有一定深度的OA才是真正实用的。OA的深度在一定程度上代表了开发的程度。同样的文档上传功能,有一定深度的OA可以兼容不同格式的文档,实现真正的文档存储功能。而简单的OA只能实现一种格式的文档存贮,这样就会造成使用率减少。

三、有深度的OA才能真正解决问题。现在企业使用OA系统成为了一种潮流,大家都只顾着赶潮流,却忘了自己真正的目的。既然企业要使用OA,那么必须要选择适合自己的,再者要选择具有一定实用价值的软件,当然可以从OA的深度上来作为一个评估软件的参考。企业使用OA不是面子工程,是要来实际解决问题的,如果不能解决问题,实际上OA就是一个摆设,如果要真正解决问题,就需要OA有一定的功能深度。

四、办公平台的意义。如今OA市面上最火热的已经不仅仅是协同,而是有平台化办公,他是包括协同的功能但又超越协同功能的,同样的,很多OA系统厂家也都有平台这个模块,但是,根本就没有搞明白平台的意义何在.

总而言之,OA办公软件功能的深度是OA产品的内在表现,在一定程度上也反应了OA的实用价值,有深度的OA才能解决企业实际遇到的问题,才能为企业的办公自动化提供坚实的平台,才能让企业实现真正的信息化。

ERP给企业带来的效益

RP给企业带来的效益-定量的效益
刚上ERP系统的不免有些疑惑,为什么我花了这么多钱,上了ERP系统,效益还没有显现出来?ERP系统给企业带来的效益并非一早一夕能看的出来,而是在企业的日常使用过程,运营过程逐步显现出来。“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”下面通过库存、采购、生产效率、客户服务等几个方面举例说明。
1.降低库存投资
(1)降低库存量。使用ERP系统之后,由于有了好的需求计划,使得可以在恰当的时间得到恰当的物料,从而可以不必保持很多的库存。根据统计树脂,在使用ERP系统之后,库存量一般可以降低20%~35%。
(2)降低库存管理费用。库存量降低还导致库存管理费用的降低。其中包括:仓库维护管理、管理人员费用、保险费用、物料损坏和失窃等等,库存管理费用通常占库存总投资的25%。
(3)减少库存损耗。一方面,由于库存量减少,库存算好也随之减少;另一方面ERP对库存记录的准确度有相当高的要求,为了保证库存记录的准确性,就要实行循环盘点法。因而能够及时发现造成库存损耗的原因,并及时予以消除,从而可以使库存损耗减少。
2.降低采购成本
ERP系统把供应商视为自己的外部工厂。通过采购计划法与供应商简历长期稳定、双反收益的合作关系。这样,既保证物料供应,又为采购人员节省了大量的时间和精力。使其可以堆采购工作进行有价值的分析。
3.提高生产率
(1)提高直接劳力的生产率。使用ERP之后,由于减少了生产过程中的物料短缺,从而减少了生产和装配过程中的终端,使直接劳力得到提高。经验表明,生产线生产率平均提高5%~10%,装配线生产率平均提高25%~40%。
(2)提高间接劳动力生产率。以ERP作为通信工具,减少了文档及其传递工作,减少了混乱和重复的工作,从而提高了间接劳力的生产率。数据表明,间接劳力生产率可以提高25%。
(3)减少加班。过多的加班会严重降低生产率,还会造成过多的库存。使用ERP,可以提前作出能力需求计划,从而减少加班。数据表明,加班时间可以减少50%~90%。
假定生产率提高用一个统一的数字来表示,即10%,且假定直接劳动力成本节约10%,间接劳动力成本节约52%,则可算得如下结果:
总产值                                                                       10 000 000
增加产值                                                                   1 000 000
直接劳力成本10%                                                     1000 000*0.10=100 000
节约间接劳力成本5%                                                1000 000*0.05=50 000
提高利润                                                                    150 000
4.提高客户服务水平
要提高市场竞争力,既要有好的产品质量,又要有高水平的客户服务。要提高客户服务水平,就必须有好的额产销配合。ERP系统作为计划、控制和通信的工具,使得市场销售和生产制造部门可以在决策级以及日常活动中有效地相互配合。从而可以缩短生产提前期,迅速响应客户需求,并按时交货。
客户服务水平的提高将带来销售量的提高。假定因此提高销售量10%,那么,提高的销售收入为:10 000 000*10%=100 000
5.增加利润
根据以上的分析,可以计算出增加的全部利润:
库存投资降低差产生的利润                                      312 500
采购成本降低产生的利润                                          250 000
生产率提高(直接劳动力成本节约)产生的利润      100 000
生产率提高(间接劳动力成本节约)产生的利润      50 000
提高客户服务水平增加的利润                                   100 000
增加的利润总和为                                                     812 500
6.现金总收益
根据以上分析,可以计算出全部的现金收益,即增加的流动资金:
库存投资降低                                                           1 250 000
库存投资降低产生的利润                                         312 500
降低采购成本                                                           250 000
提高生产率                                                               150 000
提高销售量                                                               100 000
自此得到的现金总收益为2 062 500
由于客户服务水平的提高,可以减少营收账款;由于信息准确、情况明确,可以使得对营收账款的管理更加精确。如果假定这两项产生的现金收益分别为500 000和150 000的话,那么现金总收益将增加到2 712 500。
ERP给企业带来的效益-定性的效益
相对于ERP定量的效益来说,定形的效益也许更为深刻。前者更多地反映企业的业绩表现,而后者更多地反映企业的行为实践。二者有密切的关系,但又并非总是完全一致。有时,企业虽然没有好的行为实践作为支持,但是也可能有好的业绩表现。不过,这种好的业绩表现肯定是脆弱的和暂时的。而反过来,如果一个企业有好的行为实践,其业绩表现则必定会越来越好。下面从几个方面来表现。
(1)提高工程开发效率、促进新产品开发
(2)提高产品质量
(3)提高管理水平
(4)为科学决策提供依据
(5)充分发挥人的作用
(6)提高企业生活质量
(7)潜在影响
(8)提供更多的就业机会
举例说说ERP给企业带来的效益
这里将给出2个实例,用来说明企业应用ERP获得的效益。
例1 使用ERP系统后各项成本得到降低
例2 客户企业实施ERP系统的报告
(1)用ERP管理思想和计算机系统,使管理和业务流程得到了规范和优化;
(2)夯实了管理基础,规范和同义了基础数据,实现了数据共享;
(3)实现了物流、资金流、信息流的同义,使物料变化的同事,资金形态的变化也随之得到反映;
(4)使物料管理的透明度大大增加,从而压缩了库存资金,减少了采购费用。规范了生产计划管理,理顺了物流,使计划细化到了日;
(5)为管理人员摆脱了简单、重复劳动提供了工具,为管理人员从事更高层次的管理活动创造了条件;
(6)培养和锻炼了一批既懂得计算机知识,又懂管理的专业人才,使职工素质得到了明显的提高;
(7)为企业持续不断地改进提供了工具;
(8)ERP项目的实施,绝不仅仅是实施一个计算机系统,最重要的是通过引进、消化、吸收ERP管理思想和原理,全面提高企业的管理水平,使企业在竞争中立于不败之地。

B/S结构软件的优势

1、客户端零安装、客户端零维护
B/S最大的优点就是可以在任何地方进行操作而不用安装任何专门的软件。一个稍微大一点单位来说,系统管理人员如果需要在几百甚至几千部电脑之间来回奔跑,效率和工作量是可想而知的,但B/S架构的软件只需要管理服务器就行了,所有的客户端只是浏览器,根本不需要做任何的维护。所以客户机越来越”瘦”而服务器越来越”胖”是将来软件的主流发展方向,这使得升级和维护越来越容易而使用越来越简单。

2、系统扩展性非常好
B/S结构相对于c/s结构扩展性强,可以选择不同的技术和架构,异构系统之间更加方便集成和整合。

3、系统集中部署
系统集中部署在服务器上,一般包括web应用服务器(如Tomcat、IIS、Apache等,一般是其中的一种)、数据库服务器(如mysql、sql server、oracle等,一般是其中的一种)等等;有的还有可能安装其他的软件,如:邮件服务器、FTP服务,基于IBM的Domino服务器等。
系统运行所需的所有软件都安装在服务机器上,数据也集中存储在服务器上;对于高并发(几千到上万以上的并发用户数)的应用,服务器硬件可能不止一台,多台服务器实现集群,同时需要对应的软件支持集群,如,几台服务器集群做应用服务器,另外几台服务器集群做数据库服务器。
数据的集中存储管理,使得数据更加实时、安全、统一和完整。凯路软件公司所开发进销存软件OA软件ERP软件CRM软件等都是采用B/S结构,需要的可以登陆官网查询。

怎样判断企业OA管理系统的扩展性

企业OA管理系统的扩展性与系统开发平台、开发技术、系统设计等密切相关,且直接影响着OA系统的使用年限;OA软件管理系统的扩展性也侧面反映了OA开发商的实力和能力。在考虑系统扩展性时,我们应该注意一点,功能大而全并不能代表扩展性强,这两者没有必然的联系。那企业应该从哪些方面判断OA软件管理系统的扩展性呢?
1、开发技术
目前常见的OA管理系统开发技术是PHP、.Net、JAVA等主流开发语言。采用PHP软件开发的OA系统扩展性比较差,难以做深入的扩展应用。JAVA软件开发的OA系统扩展性很灵活,且稳定性强,能够满足企业深入应用的OA需求。政府单位在选择软件时也会首选JAVA开发的软件产品。

2、开发平台
OA管理系统是否采用平台化开发。平台型OA系统是近几年OA系统的主流,简单理解就是一个平台上既包含了OA系统,同时也能依托平台的优势快速扩展新功能。JAVA开发的平台型OA系统扩展性和稳定性更强,不需要通过大量的改代码就能进行二次开发,与通用OA相比,节省了大量二次开发的时间和成本。
平台型OA软件系统更能反映出OA开发商的技术和经验。因为OA平台的开发需要大量定制开发项目的经验和技术积累,从项目中了解用户的业务,积累和提升技术,才能从用户的需求出发,研发出实用的、性价比高的平台型OA。凯路软件认为,平台型OA与设计理念、技术、经验三者缺一不可。

3、设计理念
这里的设计理念不是指“协同”“知识管理”这些口号,而是指“从用户出发”,与前文的开发平台有点相似之处。从用户需求出发,在OA系统设计之初就考虑到用户可能会出现需求变化,为用户的深入应用留有足够的余地。能做到这点需要OA开发商有丰富的开发经验,而企业也需要有专业的技术人员才能判断。

     凯路软件认为,能否选择到一款扩展性强的OA软件系统,与用户是否有懂技术的人才也有一定的关系。企业信息化不可能只有一套OA系统,随着企业发展还会有其他业务系统,OA管理系统的扩展性强,可以直接在现有OA系统上做集成开发,能为企业节省大量的软件开发成本。

怎样才能降低OA办公系统的开发维护成本

OA办公系统的实施成本包括产品购买成本、服务维护成本、二次开发成本等各种显性及隐性的成本。购买OA办公系统实际上就是购买服务,OA系统选型失误,就有可能要花费更多的代价进行开发维护。

OA软件办公系统的维护包括开发维护及日常维护,开发维护由OA供应商提供,日常维护是由用户自主在后台维护,OA供应商提供协助。OA供应商负责的开发维护成本高,对于供应商和用户双方来说都是难以接受的。用户可以通过哪些方法来降低OA软件办公系统的开发维护成本呢?
明确OA需求,避免无效的开发和成本浪费
需求是OA软件办公系统的关键,也是决定成本的核心因素。企业用户在实施OA系统前一定要明确的做好需求规划,核心需求、次要需求、个性化需求一一整理好,保证OA办公系统上线就能正常使用,不需要一边使用一边不断提出大量新的需求。需求的反复调整不仅增加了开发成本,还导致了系统结构不稳定或架构混乱,后续维护的代价高。

选择扩展性好的OA办公系统,有效降低维护成本
几乎所有带个性化需求的OA项目,都会有不同程度的二次开发,OA系统的扩展性强代表着系统架构稳定、功能设计合理,维护简单;系统新增或修改功能时不影响OA系统的稳定和正常使用。OA办公系统的扩展性强,开发维护的周期就短、错误率低,就能有效降低维护成本。

避免大量的定制开发,控制开发维护成本
定制化开发的OA办公系统涉周期长的代码开发,新开发的功能后期需要花费大量的时间进行维护。相对于通用性的OA系统,定制开发对OA厂商和最终要求都比较高,而且存在一定风险,整体开发维护成本有可能还高于产品购买成本。OA供应商的开发能力不足,无法完全做到定制的要求,系统出现问题也无法得到有效的解决,大大增加了OA项目的风险和成本。因此,企业用户要尽量避免做大量的定制开发,如果有大量的需求要进行定制开发,一定要选择有实力的OA系统供应商。

OA软件办公系统的开发维护服务影响着企业对OA的使用,如何保障开发服务的质量、降低成本是每个企业用户需要考虑的问题。凯路OA系统采用平台化的技术开发,OA系统架构在开发平台上,系统运行稳定,扩展性强,开放性强,用户也能自主在后台管理,大大降低了OA办公系统的维护难度、时间和成本。

OA实施有哪些考究?

要做好OA软件办公系统的实施,必须遵循稳步推进的方法,在此过程中要尽可能避免出现贪快求全而出现的“人机矛盾”,防止培训服务不到位、不人性而使员工对新系统有怨言甚至抵制心态。因此在OA软件办公系统的实施过程中,伴随的是对企业员工原有办公习惯的改变。特别是对于发展时间较长的企业而言,员工在长期的办公过程中形成的习惯,想在短时间之内完成较为完美的改变,其难度是不言而喻的,要很好的解决这问题,这需要在系统的实施过程中遵循“三原则”。

1OA办公系统的实施,注重培训效果、设立考核机制培训是确保企业员工能够逐渐学会和掌握企业OA系统的必备手段,特别是对于细节功能较多、与企业特点结合较深、具备的个性化因素较多的办公系统而言。因此,要高度重视培训工作,通过细节化、周全化、多样化的培训来确保职工掌握办公系统的水平。  

 一方面,需要在培训之初制定合理的培训计划,对各部门的员工和核心人员进行培训;另一方面,要考虑到各个不同部门在OA软件办公系统中所运用到的不同功能,根据其个性化特点进行有针对性的培训,做到有的放矢;最后,还要重视在培训过程中制定考核环节,利用模拟操作、实战比赛等模式对培训效果进行检验,以确保员工能够较好地掌握OA软件的系统功能。

2OA办公系统的实施讲策略,调动职工的积极性       

OA办公系统正式上线后,凭借着对各部门员工的操作和技能培训,把日常工作中的各部门充分借助OA系统进行自动化、流程化的办公和管理,然而实施初期企业还往往容易面临一个问题,就是员工对于OA系统的应用积极性不高。    

   针对这种情况,要在OA办公系统的实施过程中讲求一些策略,激发和调动起员工的积极和运用系统进行办公和管理的积极性。这其中既可以根据企业实际情况,进行在线考勤、在线交流、在线话题讨论、在线公告、在线即时通讯等各种功能,可以充分展现OA系统的便捷性,让各部门职工能够积极参与的活动,还可以通过对应用得当、表现积极优秀的员工进行相应奖励的方法激发起其他员工使用OA系统的热情和积极性。

3OA办公系统的实施,设立过度缓冲期、杜绝冒进做法    

   对于企业员工而言,要让他们改变以往日常工作中养成的做法和习惯,不是很容易的事情,但管理者往往对于OA办公系统的作用抱以厚望,期待能够快速地发挥出OA系统的高效作用,容易产生求快的冒进心态与做法。须知,这种做法对于OA系统的实施和推广有弊而无利。      

 所以,在实施过程中设定一个过渡期,在这个时间阶段内,制定计划,按照部门、用户和业务类型,逐步进行普及和推广,先简后繁,运用以一带二,以老带新的办法,通过小范围的熟悉和推广,带动更多部门、更多职工接受和习惯新的办公系统,形成新的办公习惯。通过这种有计划、有步骤的实施策略,发挥过度缓冲期的作用,最终使职工逐渐熟悉和习惯使用OA软件办公系统

CRM移动化为企业带来什么?

移动CRM产品被更多的企业管理人员建设所考虑,在爆炸式发展的移动互联网时代,销售代表除了日常拜访客户外,还要处理其他的很多事项如订单,回款等。他们需要在外出时需借助移动CRM来完成CRM中经常会涉及的客户信息相关的任务,如查询客户信息,地址,联络方式,最近的联络内容等。由于移动终端的方便性,中小企业中需要移动办公的员工越来越多,他们不在办公桌办公的时间将超过周工作时间的20%。有一些报告研究并预测,移动CRM的使用将会大规模的推广使用。

越来越多的企业员工需要随时随地的利用移动CRM,来帮助他们的决策者,销售代表,通过指尖就能轻松获得企业运作决策所需要的关键业务信息。员工则需要24X7的联络和实时访问CRM数据库信息,而不管他们在世界上任何地方。移动CRM则能通过易于使用的为他们移动设备所定制的协同型CRM应用软件,来帮助业务同事获得高效率和富有成果的工作。

营销中有经典的话:售出产品才是真正的生意。如果没有销售就根本不需要售后、生产工人、会计、甚至是公司管理人员。销售经理工作的基本目标是在合理可控的成本下使销售

量和业务利润最大化。

而由于市场竞争焦点的白热化,企业的销售成本存在一种快速增长的势头,主要原因有:市场细分越来越细;客户需求的服务水平则越来越高;高昂的运输费用等,迫于销售成本增

加的巨大压力,许多企业都不得不寻找满足客户需求的新方法,例如大规模电话销售、淘宝网上商店、自动售货机等。而这目标的实现在很大程度上取决于销售经理是否培养了一

支训练有素能有效创新的销售团队。销售团队不仅仅需要有足够的推销技巧、相互协作的团队精神,当然还要具备建立客户关系的能力有效工具。因此更多的企业则是选择移动crm。成功的企业战略要找到更新的、更有效的方法去满足客户的需要和欲望。而移动CRM则在某一方面很好地弥补了传统CRM的功能。

移动CRM被国内外中小企业持续看好重要原因之一在于:移动CRM可以全面提升中小企业销售管理能力。移动CRM与传统CRM结合则引起了销售管理模式的新变化趋势,催生了全新一代的销售管理与营销模式。企业的销售将向多样化、自动化和知识化的方向发展。

一、CRM移动化全面提升中小企业销售管理能力

移动CRM将引起销售管理的变革,移动CRM中的销售自动化,科学化直接加速了这种变革的产生;移动CRM还有利于整个销售团队更好地进行协同,使得全员销售成为可能。

(一)销售自动化提升销售业绩,移动CRM提供在线地图签到,工作轨迹监控等功能,可以促使业务员更好地利用好时间开始工作

(二)移动CRM可以全面提升团队销售能力,通过随时随地与企业的其他同事保持密切的沟通,即时解决销售中存在的问题,获取企业的有效支援,最大员工的销售能力。

二、移动CRM使用前后销售模式有怎么样的显著的变化

管理变革的苗头已经出现并且正在按其自身的规律发展。现在的销售经理已经感受到,通过移动CRM,他们既掌管着传统高效的一线销售队伍,又掌管着一个集合了网络数据库营销、电话销售和具备全部自动化销售工具库的最佳效果的、更强有力的销售组织。销售经理的角色在移动CRM使用前后正发生着深刻的变化。移动CRM之所以能够被应用于销售管理中,除了是因为会引起销售管理模式的深刻变化外,最初的动因在于:由于买方市场的形成,客户要求的服务水平越来越高,引起销售成本的飞快增长,主要是移动CRM可以让管理更加扁平化,上下级与部门合作更加实时有效,适合随时随地办公,充分利用碎片时间的特点,是一种更好地满足客户需求的新工具,新方法。在这种需求的驱动下,移动CRM在企业中快速应用也就顺理成章。

现代企业应用云ERP的必要性

云ERP也就是在线ERP,它改进了MRP的管理范围和功能,把供应商和企业内部的采购、生产、销售一系列环节以及客户等多方紧密联系起来。云ERP软件还拥有企业内部的其他管理功能,比如人力资源管理、质量管理、生产决策支持等,并对在供应链上的一系列环节进行有效的监督和管理,并支持电子商务(E-Business)、国际互联网(Internet)、企业内部资源网(Intraet)和外部资源网(Extranet)等,实现对企业的动态监控,并将多种资源进行集成与优化,最终使企业达到资源合理配置及高效利用的目的。 

现代企业应用云ERP的必要性

    (一)现代企业组织结构方面的要求

    当代社会是一个信息和知识经济的时代,它要求企业要创建出更富有弹性、扁平化的企业组织结构,从而使企业对不断变化的市场和顾客需要作出更快和更灵活的应对。应用扁平小组中心型流程式组织替代原来金字塔形职能型层次式的组织结构是大势所趋。弹性扁平化的组织结构就是将不同部门的成员,或者企业外部顾问、专家等组合在一起,形成一个新的组织。实际上这种模式下的企业管理已超越企业本身的已有架构,这符合云ERP管理系统的要求。

    (二)现代企业供应链管理的要求

    现代市场竞争愈演愈烈,企业也逐渐将注意力集中到通过新产品的研发、质量控制、市场拓展、售后及增值服务等来提高自身的竞争优势。当时,在生产经营的过程中,不少企业发现在分工日趋细化、开放合作的时代,单纯地靠自身资源来进行市场竞争往往显得很乏力,他们也开始认识到必须把同经营过程有关的环节。如上游的原料供应商和下游的客户等整合到一个整体的供应链中,从而将上游供应商资源、企业内部资源及下游客户要求有机地整合起来。而云ERP系统设计的思想也正是将企业的业务流程视为一条以价值为导向的供应链,进而将企业内部整体划分成多个相互辅助的子系统,并对供应链上各个环节进行有效监督管理。另外,供应链管理还能在一个整体的云ERP系统管理下实现多个企业的协作经营和协同运作,进而实现信息和资源在多个企业间的共享。这样就有效地提高了该供应链在大市场环境中的整体竞争优势。

    (三)现代企业财务管理的要求

    云ERP系统对现代企业财务管理问题的解决起了巨大的推动作用。它对财务管理的内容进行了扩充,为财务管理提供了全面性、及时化的信息支持,并且也改变了企业在资金管理上的模式。使企业采用了新的业绩评价方法。云ERP系统强调对企业会计进行有效管理的功能,可以对财务计划的实施过程进行全程的、实时的评价,以便对企业财务管理实施实时控制,纠正偏差,最终将财务管理的效率提高到一个新的层次上。

    (四)现代企业信息化建设的要求

    在这个信息化的社会上,企业已经有了不能靠自身的力量直接参与市场竞争的意识。正确地运用云ERP可以帮助企业彻底改变运营模式,业务制度规范化的正确运用以及对关键业务流程的高度集成,有效地提高企业利润及市场需求反应的灵敏性。正确运用云ERP软件能使企业内部业务操作更加规范化,企业间协作技术可以凭借其强大的功能帮助企业在跨群体和贸易伙伴之间提高管理的水平,扩展企业竞争市场和提高综合竞争能力。实施云ERP的根本目的是让企业现有的资源得到充分的利用,帮助企业实现利润的最大化。

企业建立ERP系统的必要性

市场经济是一场没有终点的赛跑,是企业间理念与实力的不断较量。成功的企业无不具备先进的理念和科学的管理。科学培育核心竞争力,壮大企业自身优势。是现代企业做强做大走向长远的有效途径。

  提高企业管理水平加强核心竞争实力的首要问题,是解决如何合理利用企业现有资源,使之最大、最优发挥效能。科学有效地组织管理,从而不断增强企业竞争实力。一种较为先进的管理工具——ERP软件是实现现代化企业管理的有效手段。

  企业建立ERP系统的必要性

  ERP(EntERPrise Resource Planning)企业资源计划系统,是指建立在信息技术基础上以系统化手段的管理平台。中文意思是企业资源规划,即将企业内部所有资源整合在一起,对采购、生产、成本、库存、运输、制造、供应等管理进行有效整合,取得最佳效益。

  1. ERP管理上的优势

  1.1 基于Internet和Intranet,逐步实现企业总企业内部与外部单位之间的网络化管理,打破信息壁垒,建立充分的信息共享机制。

  1.2 随着Internet的广泛应用,现代企业在信息管理的深度和广度方面都在不断延伸和扩展。在深度方面,随着数据的日益积累,在数据的加工方面,将更加广泛地运用数学模型,向智能化的DSS(决策支持系统)发展;在广度方面,从传统的MIS系统向现代企业资源管理的广度延伸。也就是目前国内外大型企业纷纷推广实施的ERP软件(企业资源计划)系统。

  1.3 信息时代的特征之一是“迅速”,企业管理在体现“迅速”二字方面主要表现在:“变职能管理”为“过程管理”或“实时管理”,以加快信息反馈,提高企业管理水平。

  1.4 ERP的信息化管理模式是利用计算机的网络技术实现动态、实时、简捷、优化的管理流程,整合企业资源,实现资源计划,重组业务流程。发挥资源效益,实现管理效益最优。

  2. 企业实施ERP的必要性

  2.1 从企业发展的角度来看:信息管理是企业生存发展的必经之路,信息化工作在建筑行业成为加强管理和提高经济效益的必要途径,而且也成为建筑行业竞赛的必要条件。

  2.2 从企业资源利用的角度看:只有将企业的信息资源、软件资源、硬件资源、人力资源、财力资源、设备资源等各种资源完全整合,并建立充分地资源共享机制后,才能有效降低企业生产成本和综合经营成本,提高企业效益。特别是施工企业,施工现场分散,工期长、资源使用量大。实施ERP系统有利于各种资源的综合调配。减少管理环节,降低管理成本。

  2.3 从企业管理的角度看:建筑行业经过多年的机构变革和转化,形成分散经营,松散管理的局势,企业推行ERP软件有利于减少管理层次。实现集约经营形成现代的管理模式,成倍提高管理效益,增强企业竞争实力。

  2.4 从领导决策的角度看:ERP系统的实施。各子项工作相互关联。录入数据及时准确,而且领导可以随时进入模块子内容中进行查询,得到及时、准确的信息,领导也可以基于事实进行决策和指挥,不同程度地避免决策失误。

阐述关于ERP的是什么、为什么、怎么做

ERP软件的实施,是我国企业进行信息化管理的一项重要措施,ERP作为企业管理信息化的核心,能否成功实施和应用ERP是企业实现提高管理效率,降低管理成本等信息化建设目标的关键所在。但是,对于信息化基础相对薄弱的中国企业来说,ERP软件的复杂性使得企业在进行ERP选型和实施时面临种种困惑,接下来华遨列举了一些企业常常遇到的困惑,并对应地作出解答:

ERP的应用价值在哪里?

对企业决策者来说,与企业在生产设备或者销售渠道等方面的投资相比,ERP投资不是一笔小的投入,但是在生产设备上的投资或者销售渠道等方面的投资都能以产量或者销售量的提高作为回报,然而ERP所许诺的投资价值却迟迟不能兑现。那么,ERP究竟能为企业带来什么?如何评价ERP的成功与失败呢?

ERP软件的真正价值在于它解决了企业内不同角色之间的信息不对称。决策者需要掌控企业经营管理的重要信息,职能部门间需要掌握上下游的信息,通过信息的掌握不同角色就能够把握机会,作出决策,从而提高业务链的整体运作效率,降低运作成本。例如,对于企业经营决策者来说,ERP的价值在于掌握各个部门的经营和管理信息,预测、监控和指导各个部门的经营和管理,有效进行企业的战略决策。对于企业中层管理者来说,ERP的价值在于掌握部门内业务运作信息,预测、监控和指导部门工作;了解相关业务部门的业务信息,实现业务协同。对于企业业务人员来说,ERP价值在于及时、快捷地记录、整理和获取业务信息,保证业务协同,实现业务运作的高效。

衡量ERP实施成功与失败的标准也就在于它能否实现ERP软件的价值。分析ERP实施失败的案例,80%以上是由于“信息孤岛”和“信息不对称”的问题没有得到解决,主要表现ERP应用模块独立运行。在这种情况下,也难怪一位ERP应用人员反映“ERP甚至没有EXCEL表格好用”。这是ERP实施的悲哀!因此,ERP选型和实施过程中,应采取如下一些措施保障ERP价值的实现,如:

1、进行业务流程优化,以流程管理突破职能管理,保障业务流的通畅;

2、进行信息资源规划,预测“信息”在各个业务部门的利用程度,以信息共享代替信息孤岛,实现ERP的应用价值;

3、进行ERP系统模块的统一规划,优先实施业务协同性好的模块,保证先期实施的系统产生业务协同价值。

是否应该坚持企业特色?

ERP是一种先进的管理理念,好的ERP系统体现了一种科学、规范、细化的管理方法。因此,决策者在选择ERP的时候,实际上也就在企业内引入了一种全新的规范管理方法。另一方面,企业管理者在多年的经营管理中已经形成了很多适合行业特色、本企业自身特色和本企业领导者特色的管理方法,这些方法符合企业自身的文化特色,在业务经营中发挥着很重要的作用。

遵循规范、科学的ERP还是坚持灵活的企业特色成为决策者必须解决的问题,通常有三种答案:

1、完全采用ERP先进方法,牺牲企业自身特色;

2、遵循企业管理特色,对ERP进行“大手术”;

3、既采用ERP的先进方法,又满足企业管理特色。

采用方法1的优点在于实施周期短,系统功能完善;缺点在于业务人员适应周期长。方法2则相反,实施周期长,系统出错率高;优点在于业务人员适应周期短。方法3是一种折中的方法,关键在于把握其中的度。通常,成熟的ERP产品仅允许不超过20%的定制开发工作量,如何利用好这20%的特色是企业进行ERP实施前要仔细规划的问题。

自主开发还是选择成熟产品?

目前,中国企业在进行ERP建设时存在两种模式:一种是选择成熟产品的咨询实施模式,一种是自主建设模式。大多数企业选择的是第一种模式,但是一方面由于中国企业管理文化上的特色以及某种落后性,使得ERP在中国企业水土不服,很多ERP软件模块无法在企业内部进行推广;另一方面,由于国外ERP产品实施代价昂贵且在中国企业应用经验不足,国内产品则在技术和管理思想上不成熟,企业对ERP产品的满意度也非常低。因此,一部分具有很强研发和资金实力的企业选择了自主开发的模式。

两者比较起来,自主开发实施周期长,系统维护复杂,但应用见效快;选择成熟产品,实施周期短,系统维护工作量小,但应用见效慢。但是,选择自主开发的企业大多具有一定的实施背景条件,如承担某项大型的科研示范工程,或者在国际合作中引入了某原型软件并进行消化吸收。对于国内大多数企业来说,选择成熟产品进行适当二次开发是一种更为明智的做法。